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Accès à la communication

C’est ce que les employés des professionnels et organismes peuvent faire pour que les personnes qui ont des troubles de la communication puissent:

  • comprendre ce qui est dit
  • faire comprendre leurs messages correctement
  • utiliser des modes de communication différents tels que la parole, les gestes, l’écriture, montrer des objets ou des images, épeler des mots, taper sur un appareil ou demander de l’aide
  • recevoir des informations écrites dans des formats qu’elles peuvent comprendre et utiliser
  • signer des documents, prendre des notes et remplir des formulaires dans des formats qui leur sont accessibles

Selon le professionnel ou service, une communication efficace est requise lors de:

  • Interactions face-à face
  • Au téléphone
  • Réunions
  • Evènements publics

Certes les personnes qui ont des troubles de la communication ont des exigences personnelles en accès communicationnel mais les professionnels et organismes peuvent agir pour améliorer l’accès à leurs services.